首页 汽车文章正文

奔驰车更换皮带1个月后发电机损坏,4S店称是“巧合”

汽车 2022年09月21日 20:24 20 来源网络

图说:利星4S店派拖车拉到沪青平公路4S店 采访对象供图/下同

车子保养,更换皮带,1个月后发电机突然损坏。台风暴雨之日,车子抛在了高速公路上。近日,市民张女士向新民晚报反映,她怀疑4S店更换皮带不到位,而店方称发电机损坏于更换皮带1个月后,是“巧合”。

张女士告诉记者,她家一辆进口的奔驰C300购于6年前,例行保养一直在位于沪青平公路上的利星奔驰汽车销售4S店进行。8月6日,车子又一次在该店进行了保养,保养内容包括更换发电机皮带。

1个多月后的9月12日,张女士驾车行驶在沪嘉高速公路上。“那天是台风天,风大,雨大,能见度很差,所有车辆都开启了双跳灯。”她说,此时发电机突然报故障。张女士正犹豫,要不要慢慢开到地面再想办法,车内突然停电。“空调也自动停了,车窗开始起雾,能见度为零!我都吓懵了,赶紧靠边停车。”

等了20多分钟,拖车雨中赶到,将张女士连人带车就近拖到了一家4S店。

张女士说,这家4S店维修人员打开引擎盖,发现发电机损坏,且皮带“碎得很厉害”。维修人员得知1个月前,张女士的奔驰车刚在保养时换过发电机皮带,遂让她还是联系利星奔驰4S店。

图说:皮带断裂撕裂

此后,张女士的C300又被拖车拉到了利星奔驰汽车销售4S店。检查结果发现,发电机和皮带损坏,均需更换。皮带三四百元,发电机1万多元。围绕着相关责任和费用由谁承担,双方产生了分歧。张女士质疑,皮带更换才1个多月,就发生问题,会不会是当时皮带安装不到位,或者皮带质量问题造成发电机损坏?

9月21日,记者联系该4S店。工作人员表示,从检查情况来看,发电机内部轴承损坏,是发电机损坏才造成了皮带撕裂、断裂。这和张女士怀疑的“因果”相反。且发电机损坏发生在皮带更换之后1个月,仅是“巧合”。事发后,他们与张女士积极协商,已达成和解。

目前,张女士的C300等待维修,订购的新发电机还需几日就可送到。

新民晚报记者 陈浩

发表评论

即时资讯 备案号:鄂ICP备2021014476号-3