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不按约交车!2022年10月汽车最新投诉榜出炉:比亚迪第一

汽车 2022年11月21日 20:01 29 来源网络

据车质网数据显示,2022年10月受理车主有效投诉信息11380宗,环比下降15.4%,同比上涨23.2%。从投诉榜单前十名来看,投诉的车型分别为比亚迪宋Pro新能源、吉利星越L、长城汽车玛奇朵DHT、比亚迪海豚、一汽丰田皇冠、华晨宝马X3、领克09新能源、奇瑞瑞虎8、一汽丰田皇冠陆放以及东风日产轩逸,其中投诉量最高的品牌是比亚迪。

从榜单上来看,比亚迪宋Pro新能源因“不按约交车和定金纠纷”问题被投诉至榜首位置,换言之,比亚迪宋Pro新能源并非因车辆本身质量问题被投诉。据统计,10月该车总投诉量为160起,环比9月260起有所下滑。有车主投诉,5月13日在陕西省汉中市下单宋Pro dmi 110km旗舰型乘用车,原计划8月15日以内提车,但等待了近6个月依然被告知无车可提。

除了比亚迪宋Pro新能源车型外,比亚迪海豚以及元PLUS也因“不按约交车”被投诉,其中,比亚迪海豚除无法如期交付外,被投诉问题还包括空调出风口出现“喷粉”。汽车行业关注从车质量投诉平台了解,部分海豚车主反映,该车空调出风口持续喷出白色粉末状物质,刚开启空调就有一股明显异味,针对此事件,比亚迪官方回应称,部分空调管道氧化引起,通过空调系统清洗可消除,有问题的车主可到店进行免费解决。不过截至目前,比亚迪官方暂未公开回应涉及车辆空调喷出白色粉末的具体成分。海豚是海洋生物系列首款车型,于2021年8月上市,共推出4款车型,定位小型车,综合补贴后售价为10.28-13.08万元,10月销量为25336辆,是比亚迪另一爆款车型。

投诉榜第二的车型是吉利星越L,投诉问题为“原车配套不全,销售承诺不兑现”。投诉中的“配套不全”指购车后第二把电子钥匙未交付且没有告知预计交付时间,榜单显示,该车投诉数量相比9月增加了20起。

长城汽车魏牌玛奇朵DHT车型9月仅2起投诉,10月直接增至82起,投诉原因为“影音系统故障”,此外,汽车行业关注还注意到10月车质网有多起魏牌玛奇朵DHT上市半年停产降价严重的投诉,涉及车型为2021款1.5LDHT特调版/大师版。有车主投诉称,该车上市半年就停产,销售商大幅度降价,仪表台中控屏黑屏死机,车身异响,A柱饰板开裂。同样存在“影音系统故障”的还有领克09新能源车,投诉量也出现明显增多。

一汽丰田皇冠以68起位居投诉榜第五名,主要投诉问题是中控仪表台老化出油开裂,不过9月投诉量为160起,10月有明显下滑至68起,说明该问题有所好转。一汽丰田旗下皇冠陆放则因为“空调问题;发动机/电动机噪音大被投诉至第九名。多名车主表示:“一汽丰田皇冠陆放发动机抖动噪音大,大油门加速时加速踏板、地板、方向盘共振。当电池只有3格电大油门加速时,发动机噪音传进驾驶舱会更大”。

东风日产轩逸因“灯罩裂纹或变形;空调问题”位列榜单第十名,除此之外,天籁和逍客也出现在投诉榜单前20名中。数据显示,10月东风日产终端汽车销量同比下滑10.6%至86065辆,轩逸、天籁和逍客三款车型是东风日产旗下走量车型,其中10月轩逸系列销售40504辆,占东风日产总销量的47%;逍客销售14930辆;天籁销售12068辆。

综合投诉榜单整体情况来看,10月国内汽车投诉量环比有所下滑,但仍保持过万宗的体量,自主品牌和合资品牌投诉数据基本相差无几,投诉问题多为" 不按约交车 " 、 " 与宣传不符 "、 " 仪表台开裂 " 和 " 部件老化 " 问题,其中" 仪表台开裂 " 和 " 部件老化 " 问题多集中在日系品牌车型中;而比亚迪则因为订单火爆导致供不应求局面,也因此多车主投诉比亚迪“提不到车”,交车时间慢。

来源:汽车行业关注

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